viernes, 15 de septiembre de 2017

DERECHO CORPORATIVO PARA EL SECTOR ASEGURADOR: LA SAS, LAS AGENCIAS DE SEGUROS y SU RELACIÓN CON EL CONCEPTO DE INNOVACIÓN



Los actores del sector asegurador ven a la innovación como un motor estratégico fundamental de su crecimiento. Es así como las compañías de seguros y sus intermediarios, actualmente están realizando un gran esfuerzo por generar valor compartido, por innovar en la relación con sus clientes y por incorporar herramientas tecnológicas a su propuesta de valor. Ahora bien, en este punto es pertinente analizar si las exigencias regulatorias constituyen un detonante para la falta de flexibilidad de la industria. Después de los esfuerzos realizados por el profesor Francisco Reyes Villamizar y otros destacados juristas, con el fin de introducir a Colombia la sociedad por acciones simplificadas (En adelante “SAS”), es natural que los intermediarios de seguros y específicamente las agencias, se pregunten si es procedente la realización de su actividad de intermediación por medio del mencionado vehículo societario. 


De acuerdo con el artículo 41 del estatuto orgánico del sistema financiero, las agencias de seguros solamente podrán ser dirigidas por personas naturales y por sociedades de comercio colectivas, en comandita simple o de responsabilidad limitada, conforme a las normas mercantiles vigentes sobre la materia. Asimismo el Concepto 2009045970-001 del 6 de julio de 2009 de la Superintendencia Financiera manifiesta de forma expresa lo siguiente:

“Previo lo anterior, procede concluir que no es procedente que “una agencia de seguros pueda tener como régimen societario la nueva sociedad por acciones simplificada”, en los términos descritos en su comunicación”.

De acuerdo con dicho concepto, en el ordenamiento jurídico colombiano las agencias de seguros tienen una limitación de tipo subjetivo ya que no es procedente utilizar la SAS para tales fines.  Ahora bien tal limitación, aparentemente encuentra su justificación en el amparo de los derechos de los asegurados, teniendo en cuenta que ante la asimetría en la relación contractual derivada del contrato de seguros, él estado se ve en la necesidad de imponer ciertos límites.

Al respecto es preciso citar la intervención de Fasecolda en la sentencia C-354 de 2009 cuyo magistrado ponente fue el Dr. Gabriel Eduardo Mendoza (Ex. 7498):

La especialidad en la dirección de las agencias de seguros que establece la norma demandada encuentra su fundamento en que tales tipos societarios facilitan el cumplimiento de la obligación de las compañías de seguros de garantizar la idoneidad de las agencias y con ello, protege en últimas los derechos de los clientes que adquieren pólizas de seguros y contribuye al buen funcionamiento del sector asegurador”.

Lo anterior básicamente tiene fundamento en que al no estar vigilados directamente por la Superintendencia Financiera las agencias de seguros, se hace necesaria una identificación personal y plena del intermediario o de los socios, efecto para el cual resultan más adecuadas las sociedades de personas que las sociedades por acciones. Este no es un concepto pacifico ya que hay quienes manifiestan que la exigencia es respecto de quien dirige la agencia y no de la estructura de la misma.

Respecto de lo anterior el Concepto 2006065802-004 del 23 de mayo de 2007 de la Superintendencia Financiera manifiesta lo siguiente:

La intención del legislador fue la de mantener con dichas formas societarias un intermediario cuyos socios tuvieran ciertas calidades y a la vez pudieran ser perfectamente identificables por terceros (…)”.

Ahora si bien la norma puede generar controversia, es cierto que en la práctica se priva a las agencias de seguros de la utilización de lo que desde mi punto de vista es uno de los grandes avances del derecho societario en Colombia. Lo anterior ya que a través de la SAS las agencias de seguros podrían tener sociedades con un solo accionista, podría tener responsabilidad limitada al monto de sus aportes, así como la flexibilidad operativa que ofrece la misma y que claramente aporta a la eficiencia organizacional.

El concepto de innovación no se limita a un área de la compañía, es un principio que debe estar inmerso en la cultura, en la estructura y en la estrategia de la organización. Es por ello que considero que se deben buscar caminos para flexibilizar industrias tradicionalmente rígidas.

Es justamente en este tipo de diserciones donde es de crucial importancia conformar al interior de la organización equipos multidiciplinarios conformados por áreas técnicas, comerciales y legales, todos en modo innovación, para que puedan ver desde diversos lentes, qué sería lo que más aportaria valor a todos los actores del negocio: clientes, autoridades y por supuesto compañias de seguros. En este caso, la innovación abierta, que consiste en traer prácticas externas e incluso de mercados diferentes al colombiano, son muy útiles en el momento de dar luces que permitan tomar los mejores elementos y construir modelos que sin reñir con la ley, generen mucho valor para todos los grupos de interes involucrados en esta dinámica empresarial.


ESTEBAN JIMENEZ M.
LLM Universidad de Minnesota
Esteban_jm@hotmail.com
Twitter: @Inntegrity8
Blog: 
http://actualidadnoticiasdeinteres.blogspot.com/





martes, 29 de agosto de 2017

PROFESIONALES DE LA ERA DIGITAL, EL GRAN RETO DEL MUNDO


“No puedes simplemente pedir a tus clientes que te digan lo que quieren e intentar proporcionárselo. Cuando lo logres, estarán pidiendo algo nuevo” Steve Jobs



Uno de los factores clave del éxito empresarial en la era digital es sin duda el talento humano y el gran reto pasará entonces por una educación de altísima calidad, el desarrollo permanente de habilidades y la destreza en el uso de la tecnología disponible y de la que vamos a disponer en un futuro muy próximo que marca la pauta de la actual revolución digital.

Desafortunadamente, la innovación se ha limitado en el empresariado y yo diría que, en el país, a áreas de I+D (Investigación y Desarrollo) y a desarrollo de nuevos productos y servicios. Se invierten altas sumas de dinero en estas áreas, que ingenian productos que en ocasiones son difíciles de comercializar y que no siempre generan valor para las organizaciones y los países donde operan.

La innovación no la podemos confundir con la creatividad, ya que la creatividad es parte fundamental de la innovación, pero no es innovación, la creatividad tiene que ver con la ideación, mientras que la innovación vuelve realidad la idea transformándola en una generadora de valor.

En este orden de ideas, darle su plena dimensión a la innovación será fundamental en la era digital, ampliar el concepto a todo el modelo de negocio y a sus componentes, definidos por Alexander Osterwalder en nueve bloques que van desde la propuesta de valor hasta el flujo de ingresos para una organización; de esta forma no solo vamos a tener grandes ideas sino también generadores de valor empresarial.

En todo este proceso de generación de valor, como lo anotaba al inicio de este artículo, la gente es la que va a marcar la diferencia y es el proceso de selección de personas lo que más influencia tendrá en hacer organizaciones exitosas y sostenibles en el tiempo.

No podemos seguir considerando características diferenciadoras como la edad o la experiencia en un sector específico de la economía, esto no permitirá procesos de innovación disruptivos, salirnos de la caja y traer a las organizaciones nuevas maneras de ver las cosas.

Soy un convencido de que las competencias que van a hacer la diferencia en los profesionales digitales son las siguientes:

Pensar diferente, me refiero a aquellas personas que hacen aportes que no se le ocurren al común de la gente, que cuando se les escucha en una discusión, se piensa “Esto que acabo de oír, jamás se me habría pasado por la mente”.

Flexibilidad, son profesionales que en un marco de valores están dispuestos a todo en pro del logro de los objetivos organizacionales, no importa que proyecto tengan en frente, si les toca irse a otro país, si hay cambio de jefes, accionistas, oficinas, entorno económicos y sociales, siempre se adaptan y sacan lo mejor de cada situación.

Pensamiento global, no ven las particularidades, ven todo el bosque en lugar de concentrarse en un solo arbolito, pueden ver lo que los demás no ven, son analíticos, concluyentes y muy orientados a la acción.

Solucionadores de problemas, para ellos los problemas son parte de la cotidianidad, procuran entenderlos, definirlos, descomponerlos y proponer soluciones que no son comunes, que son creativas y siempre accionables, viven en el mundo de la “solucionatica”, siempre plantean un plan de acción y transforman el problema en una oportunidad empresarial.

Finalmente, son las personas las que hacen realidad la generación de valor. La tecnología, los recursos físicos y financieros no generan valor por sí mismos, necesitan de personas para producir utilidad para la organización.

Por eso la importancia de hacer un cambio en el proceso de selección de personas, no hace la diferencia la edad de una persona, no hace la diferencia el tiempo o la permanencia trabajando en un sector de la economía, hay que romper con las viejas maneras de hacer las cosas y empezar a atraer profesionales que son afines a la tecnología y a lo digital, que piensan diferente, que son flexibles, globales y solucionadores de problemas, son ellos los que van a crear ventaja competitiva, a innovar y a generar el mayor valor para las organizaciones que están hoy por hoy enfrentando los retos de la era digital.



Oscar Javier Jiménez Yepes 
MBA Universidad Javeriana 
Twitter: @Inntegrity8
Facebook: Inntegrity onestopsite
Mail: jimenez.oscar@javeriana.edu.co




viernes, 21 de julio de 2017

TELECOMMUTING, A CRITICAL LOOK


"The organization of the future may not be a permanent corporation, but rather an elastic network." Thomas W. Malone and Robert J. Laubacher "The Dawn of the E-Lance Economy"





























Today is a trend in the world the telecommuting, in fact, the number of remote workers in the United States grew about 80% between 2005 and 2012 (Sonia Graber, Harvard Business Review).

In this article, I will not refer to the multiple benefits that workers and organizations get in terms of well-being and productivity, but to the disadvantages and risks that run in their implementation and how this work modality should be implemented to minimize them.

Let's start with the fact that not all the people and areas of the organization can access telecommuting, in this way, a first disadvantage that is glimpsed is the perception of inequity of people who for reasons of profile or activity they develop, cannot access to this benefit and therefore could feel discriminated against.

On the other hand, and given the non-presence of employees in the workplace can disconnect them from the organization, generating problems of commitment and communion with the fundamental values ​​of the organization.

As for innovation processes, says Marissa Mayer Yahoo CEO, one of the reasons for declaring the end of teleworking in your organization was to have lost the decisions, findings, spaces of ideation and prototyping that occur in informal conversations of lobby and cafeteria. By not having a physical presence in the companies, these spaces are diminished and do not allow to be created and innovated from the exchange of ideas between the collaborators.

On the other hand, although they have been documented through serious studies, the increase in performance (+ 18% HBR), the decrease in the rotation rate (-50% HBR) and the increase in employee satisfaction, there are studies that demonstrate the sustainability of these results in the long term.

In many cases, it has also been clear that investment in infrastructure, technology, mechanisms for protection of information and control of workers has far exceeded what was achieved as a result of increased productivity and lower operating costs.

It must be considered that telecommuting has its own distractions, it is already mentioned that the main enemies of this type of work are the television and the refrigerator, but more serious, as shown in a study developed by Citrix, 25% of the collaborators admitted Having drunk while working.

I do not want to be pessimistic, I just want to open the eyes to the entrepreneurs in front of this work modality, it is not a panacea and if it is going to be implemented, it must be handled like a project, with all the rigor and anticipating the possible risks that can be run in your implementation.

Here are some recommendations that should be taken into account when deciding to implement:

The first thing to consider, is that it is not only to send employees to the house and to start work, it is necessary to adapt the workplace in terms of infrastructure and technology.

The training of leaders and collaborators in terms of distance communication, new technologies, coordination of activities, time management and building relationships of trust, will be crucial in the success of telecommuting.

A process of cultural transformation must be carried out, in which flexibility, trust, orientation to results, intra-entrepreneurship, less presence in the work place and the appropriate use of technology are favored.

Control mechanisms must be implemented to measure productivity without overburdening employees. It is important to design compensatory mechanisms that allow minimizing perceptions of inequity.

It is a key success factor to limit telecommuting, the recommendation is that in principle do not exceed two days a week.

Finally, the benefits should be documented in terms of productivity, well-being, impact on mobility and the environment; This will motivate the senior management allowing the sustainability of this work modality.

The final conclusion is that telecommuting cannot be taken as a fashion or as a panacea, as everything in the business world, will have great benefits as long as they take very seriously the risks that are going to take.

Oscar Javier Jiménez Yepes 
MBA Javeriana University
Twitter: @Inntegrity8
Facebook: Inntegrity onestopsite

Find below the link of the Spanish version of this article
http://actualidadnoticiasdeinteres.blogspot.com.co/2017/07/el-teletrabajo-una-mirada-critica.html